Informatie
Bij Kristallenvananne willen we dat uw ervaring met het bestellen en ontvangen van uw edelstenen zo soepel mogelijk verloopt. Hier vindt u alle informatie over verzending en retourneren.
Veelgestelde Vragen
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over verzending en retourneren bij Kristallenvananne.
Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten, en zijn er verschillende verzendopties?
We streven ernaar om uw bestelling binnen 4 tot 7 werkdagen te verzenden. De levertijd is afhankelijk van de vervoerder. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace code zodat u de zending kunt volgen.
Wat is het retourbeleid?
We accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. De items dienen in originele staat en ongebruikt te zijn. Download het bestand retourformulier om de retourzending aan te melden. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@kristallenvananne.nl met foto's van de schade. We zullen ons best doen om zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden.
Wat zijn de verzendkosten, en is er gratis verzending mogelijk?
De verzendkosten bedragen 6 euro. Bij bestellingen boven de 90 euro is de verzending gratis.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace code. Met deze code kunt u de status van uw zending volgen via de website van de vervoerder.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Helaas is het momenteel niet mogelijk om uw bestelling af te halen. We verzenden alle bestellingen.
Bestel vandaag nog!
Klaar om uw collectie edelstenen uit te breiden? Bekijk nu onze prachtige collectie en profiteer van snelle verzending en een eenvoudig retourbeleid.